Cómo fusionar contactos duplicados en AIDA Workspace

¿Qué es gestionar varios correos electrónicos en Contactos?

AIDA Workspace te permite asociar varias direcciones de correo electrónico (hasta 11) a un único perfil de contacto. Esto es especialmente útil para contactos que usan diferentes direcciones de correo electrónico para comunicaciones personales, profesionales o de proyectos. Puedes almacenar estas direcciones en un solo lugar y asignar una dirección principal para todos los mensajes salientes, lo que te ayuda a mantener tus comunicaciones centralizadas y precisas.

Beneficios clave de gestionar varios correos electrónicos

Administrar varios correos electrónicos para un solo contacto agiliza la comunicación y evita entradas duplicadas en su CRM.

• Mantenga múltiples direcciones de correo electrónico bajo un perfil de contacto unificado
  

• Asignar una dirección de correo electrónico principal para todas las comunicaciones salientes
  

• Almacenar direcciones de correo electrónico secundarias para soporte o seguimiento futuro
  

• Importar varios correos electrónicos para un contacto mediante la importación CSV
  

• Fusionar contactos duplicados y conservar todas las direcciones de correo electrónico asociadas

Cómo agregar direcciones de correo electrónico adicionales a un contacto

A veces, un contacto puede usar varias direcciones de correo electrónico para diferentes fines: comunicaciones comerciales, personales o de proyectos. AIDA Workspace permite almacenar hasta 11 direcciones de correo electrónico por contacto, lo que garantiza que todos los correos relevantes sean accesibles desde un solo perfil. Puede agregar manualmente hasta11 direcciones de correo electrónico por contacto.

Paso 1: navegue a Contactos y abra un perfil de contacto.

Paso 2: Haga clic en el botón Contacto y desplácese hasta el campo Dirección de correo electrónico.

Paso 3: Haga clic en "Agregar otro correo electrónico" e ingrese el nuevo correo electrónico y haga clic en Guardar cambios.

Nota: Puede agregar hasta 10 direcciones de correo electrónico adicionales (para un total de 11, incluyendo la principal). El botón "Agregar correo electrónico" desaparecerá una vez alcanzado el límite.

Seleccionar la dirección de correo electrónico principal

AIDA Workspace permite agregar varias direcciones de correo electrónico a un contacto, pero solo se puede designar una como principal para las comunicaciones salientes.
Desplácese hasta la sección "Dirección de correo electrónico" y haga clic en el icono de estrella junto a la dirección que desea designar como principal.

Para cambiar el correo electrónico principal, vaya a la sección Dirección de correo electrónico del contacto y haga clic en el ícono de estrella junto al correo electrónico que desea convertir en principal.

El correo electrónico principal se usará para todas las campañas de correo electrónico, automatizaciones y correos electrónicos manuales . Si esta función está habilitada, se podrán usar direcciones de correo electrónico secundarias para futuras comunicaciones por correo electrónico.

Si trabaja con una lista de contactos extensa, AIDA Workspace le permite importar varias direcciones de correo electrónico mediante CSV . Consulte la guía completa: Importación de contactos.

Preguntas frecuentes

P. ¿Puedo enviar correos electrónicos a direcciones secundarias?
No, solo se utiliza la dirección principal para enviar correos. Sin embargo, es posible que en el futuro se incorpore la compatibilidad con correos electrónicos secundarios.

P. ¿Cuántas direcciones de correo electrónico puedo agregar por contacto?
Puedes agregar hasta10 direcciones de correo electrónico adicionales, además de una principal; es decir, 11 en total.

P. ¿Puedo cambiar el correo electrónico principal una vez configurado?
¡Sí! Puedes cambiarlo en cualquier momento haciendo clic en el icono de estrella junto al correo electrónico deseado.

P. ¿Puedo actualizar contactos de forma masiva para asignarles un nuevo correo electrónico principal?
Puedes exportar contactos, actualizar la columna de correo electrónico principal y reimportar los datos, pero no directamente.